電子産業の急速な発展でした電子機器の製造企業も多く,電子機器産業の急速な成長とともに発展し,拡大しています.複雑な構造,高い専門職の要求により,多くの企業は全国や世界各地の大企業へと成長しています.製造機器の製品 販売後のサービスが特に重要です優れた販売後のサービスは,設備が良好な状態で,安全で安定した動作,効率的で,プロフェッショナルで標準化された販売後のサービスシステムの欠如,設備の問題が間に合わない場合ユーザーによる生産効率と生産性に直接影響し,顧客体験が悪くなる企業開発を厳しく制限する.
テクノロジーの進歩により,電子機器はますます複雑になり,知能が向上し,サービス対応能力,サービススタッフの専門知識,機器の故障警告. Suneast テクノロジーは,企業の販売後のサービスシステムを標準化し,改善し続け,新しいサービスモードとサービス形態を探求しようと努めています.持続可能な開発の"トランプカード"になるように.
国内外で強力なサービスネットワークを確立し, プロフェッショナルなアフターセールスサービスチームを設立しました. 応答速度,問題解決,職業技能向上, 防止と改善のメカニズムとサービスエティケートなど様々な側面を規制し,プロセスと基準,およびサービススタッフを審査販売後のサービスを促進するために,より専門化標準化と効率化
迅速な対応,迅速な解決, 迅速性を確保します "迅速な対応の強さを強化し, 移動時間を制御し,Suneastの技術では,販売後サービススタッフが通知を受け取るとすぐに対応し,サービススタッフは4~24時間以内に現場に到着する必要があります.一般的な故障は4時間以内に処理され,各ワークフローの時間ノードは正確に制御されます.Suneastは,直接顧客サイトにシニア・アフターセールスエンジニアを配達し,精密な時間とプロセス制御によって,効率的なサービスと迅速な応答を実現します.
スキル向上訓練,パワーチーム構築. サービススタッフの専門スキルを常に向上させるために,Suneastは,サービスチームを訓練することに注意を払います.技能訓練と技能評価を行う理論から実践への内部議論の活動において,メンテナンス技術を実施する.販売後のサービススタッフの判断能力と問題解決能力を向上させる顧客体験を向上させ,顧客との協力を強化します.優れたサービスパフォーマンスとスキルを有する人たちを 報酬としてあげて 自らのやる気を高め 優秀で強力なサービスチームを構築します現在,Suneastのアフターサービススタッフの平均労働経験は5年以上で,経験豊富なチームは品質の保証を提供します.
サービスエティケットを改善し,行動基準を標準化する.サービススタッフの行動基準を標準化するために,スタッフのサービス意識を強化する.Suneast technologyは,販売後サービススタッフのサービスエティケートとコミュニケーションスキルのトレーニングを実施しています,サービススタッフは,清潔で整然とした外見とポジティブな見通し,丁寧な言葉,そして優しく親切な行動,およびリストの5Sは,顧客のサイトでのサービス,作業評価の範囲に,標準化審査の通報を設定する従業員の心に深く浸透させています.
データ概要と分析,予防と改善メカニズムを確立する. 販売後のサービスデータベースを確立し,販売後の問題を解決し,実践的な解決策を見つけます.致命的な問題や 重大な問題に対して原因を分析し 解決策や予防策を探し 販売後 設計開発の関係者たちに報告する生産品質検査部門は,問題の再発を防ぐために,効果的なフィードバックチャネルと予防メカニズムを確立します.
評判は,継続的な自己調査,改善,そして降雨から来ます. サネストテクノロジーは,顧客に良いサービス体験をもたらし,顧客が設備の運用と保守コストを削減するのを支援する顧客だけでなく,顧客もサポートします.ブランドの推薦となり 企業に優良な発展を促す.
メッセージは20〜3,000文字にする必要があります。
